【特稿】寿衣店老板的“永生计划”

海南七星论坛 www.bzldn.com 【亿邦动力网讯】郑州到北京的高铁上,刘杨的手机铃声突然响起。

“稍等!”他冲着手机,故意压低声音。随即习惯性起身,走到两列车厢的交界处,小心翼翼地谈生意。

“避讳一下,毕竟行业特殊?!痹谌硕嗟牡胤?,刘杨接打电话很谨慎,如果贸然谈殡葬用品,容易招来陌生人异样的眼光。

刘杨自嘲是“寿衣店老板”,他是天福寿园的创始人,品牌在天猫、京东等平台上线,店群规模数一数二,2017年一年间,线上拥有近2万名客户。

认识刘杨的人都清楚,他绝不是喝茶、玩手串,终日无所事事的那种“棺材铺老板”。他是出了名的能“折腾”。

“我的梦想是做人类 “永生”的科技公司?!彼嵝?,“永生”能带来无限商机。

这样的自信来自大数据和AI人工智能的火爆。

“谷歌科学家预测,2029年人类就能实现永生?!绷跹钊粘5牧奶旎疤?,围绕着霍金、埃隆马斯克、脑电接口、引力波……

“这个世纪生的人,已经不可能逝去?!彼菩?,人类数字化永生,看似遥远,但是人们向往生命延续的欲望,已经逐渐让“永生梦”变成现实。

“永生计划”

别人眼中,刘杨的想法太疯狂,也太“玄乎”。

“我与同行聊过‘永生’的话题,他们都听不懂,也没心情去听,可能还是觉得遥不可及?!?刘杨说。

但这丝毫动摇不了他的信念。

“我虽然目前暂时没太多实力,但希望能在这个上面能做点事?!本萘跹蠼樯?,他的很多客户,最大的痛苦是绝望。因为社会老龄化和家庭小型化,人们背负了太多压力。

70%的客户来到他店里,感觉人是“飘”的,站在那里发呆,你说什么他们都听不进去。

“我们只能默默陪着客户,有时候,看对方无助的眼神,只能送手串啊什么,尽量减轻他们的痛苦?!?刘杨说。

“希望对人太重要了?!绷跹羁挤此?,能否让逝去的人“活”过来?

和刘杨有同样想法的不多见。但是放眼全球,在科技界,大量国际顶尖科学家和投资人,都在做“永生”的研究。曾经人类永生的梦想,逐渐离我们越来越近。

刘杨曾经和国内基因公司进行接触。因为掌握了很多数据,可以“以终为始”,目前他的公司和美年大健康尝试在癌症筛查和基因检测合作。

而基因和生物工程的“永生”技术,在国外的研究要更超前。谷歌首席工程师Ray kurzweil预测,人在2029年将会逐渐实现永生。他的理论基于医药领域的惊人成就。如3D生物器官打印机、组织器官复制、基因工程等进展神速。kurzweil认为,包括人类未来可以利用“纳米机器人”来重整人体的组织,对错误“程序”进行修整,如心血管疾病,癌症等。战胜致命疾病,加上人造器官修复,永生将可能实现。

而数字化永生技术,发展更迅速。

数字化永生也叫虚拟永生。它将人的习惯以数据的形式存储到云端,AI根据大数据自动计算分析,模仿逝者的性格、脾气、语气和反应。进而在社交网络上,以逝者的名义继续与人们交流。目前,已有国外初创企业,努力将这个概念变为现实。

刘杨最关注的,是埃隆马斯克的Neuralink公司。

埃隆马斯克,绰号“硅谷钢铁侠”,他因投资特斯拉和SpaceX而大名鼎鼎。近期他公布投资Neuralink公司,公司主要研究脑机接口和大脑芯片。这个技术在科幻电影《黑客帝国》、《阿凡达》、《明日边缘》中曾经出现。

随着生物体智能化,思想可以数字化。通过植入某微小脑电极,未来能将思想上传或下载?!叭死嘁牖鹘岷?,成为半机械人,以避免人工智能时代面临淘汰的命运?!卑B÷硭箍嗽诮衲甑氖澜缯寤嵘希╓GS)说出令人震惊的话。据马斯克介绍,公司目前到了动物实验阶段。

还有消息称,Facebook旗下神秘硬件部门Building 8,正研发用意念控制的假肢。

“我们希望用互联网改变这个行业,并用人工智能推动行业的发展,让人类看到希望?!绷跹钌踔寥ッ拦喂跜ES展(国际消费品电子展)。人形机器人、脑机接口等“黑科技”的出现,让他对永生科技,有了更深的理解。

“永生科技一旦突破,未来,一个充满商机的行业将诞生?!绷跹羁吹阶约菏乱档男孪M?。

丢掉的“金饭碗”

“我从不在乎路有多远,我只在乎路对不对。希望我们能在正确道路上素履前行,为整个社会做点事情?!绷跹钤谂笥讶χ行吹?。

“永生”并不是一个新进的概念。

早在2015年,谷歌风投公司(Google Ventures)首席执行官Bill Maris就曾说,"如果今天你问我,人类是否能活到500岁,我的答案是肯定的。"

未来学家Ian Pearson说:“人工智能和基因工程,在2050年可以让你永生! ”

当年“人类永生”,被放在AI人工智能和SpaceX火箭一起,成为被嘲笑的对象。

但在科技飞速发展的今天,人类的“永生”或许只是时间上的问题。

“永生”科技的一举一动,牵动着刘杨的心。但是最初,他并没有对这个如此饥渴。

他曾经是一名大学老师,在国外留过学,还是全国最早一批心理咨询师。

2004年,刘杨赶上互联网浪潮,在教书之余,业余做某房地产网站编辑。

那时候宽带尚未普及,刘杨上网需要电话拨号,占着电话线?!罢醯那共还唤坏缁胺训??!彼母改妇醯没チ豢科?。父母的反对并没有影响刘杨,他偷偷的把工作放在深夜干。

“白天教书,夜里3点爬起来编辑网站,直到早上8点?!闭庋跹罴岢至艘荒臧?。那时,他接触到早期的8848,阿里巴巴,慧聪网。

一次偶然机会,刘杨觉得墓地和商品房十分相似,都讲究价格、位置和风水等。那时,房地产网站如火如荼,但墓地网站几乎没人涉足,“我怎么不试试?”

2008年,刘杨开了在线墓地的网站。

当时规模很小。员工只有他的3名学生。两年后,刘杨的墓地网站不断发展,年流水200-400万,利润百分之十左右。

不久他遭遇到人生的十字路口,学校教师有转正名额,他有很大机会。但为了不放弃互联网,刘杨一咬牙,辞去教师工作。

朋友不理解刘杨,为啥放弃风光的“铁饭碗”,做晦气的殡葬生意?

刘杨觉得这是他内心的召唤。

辞职后,刘杨专心在网站上,按他的话说,生意不好也不差。

十几封申请邮件

2014年,命运给了刘杨一个好机会。

当时,移动互联网兴起,手机成为人们最大的上网终端,购买渠道随机化和线上线下一体化,O2O开始“火爆”起来。

在河南郑州,网络公司还很少,刘杨起初不了解O2O运作方式。

“正好这时,郑州开了零售大会,讲的是线上和线下?!笨崾?,刘杨思索,他的店能不能搬到线上做O2O?

“墓地资产重,但是寿衣,骨灰盒等轻型品类,是完全可以线上运营的?!?/p>

他心中逐渐萌生了做殡葬O2O店铺的想法。

这为刘杨的生意打开了另一扇窗。

会后,他和京东的展台销售人员聊,对方肯定了刘杨的想法,并提供了邮箱。

刘杨赶紧注册线上公司,准备材料。次日,他给京东发了一封申请邮件,也在淘宝申请上线。

他认为将会大展宏图时,结果却是一盆冷水。

“京东回复,要向上级汇报,天猫直接拒绝?!闭飧龌馗纯赡芤馕蹲?,对方没太大兴趣。

“死亡是大家一直逃避的,也是忌讳的?!?刘杨难免会有一些不自信。

但注册公司和品牌前后花了很多钱,已经“骑虎难下”,他舍不得让辛苦钱打水漂。辗转一夜后,刘杨硬着头皮和京东发邮件沟通,后来加起来,前后写了十多封邮件。

刘杨曾经写道 :当别人最需要的时候,看到京东小哥的笑脸,这个对京东的美誉度和品牌是多高的提升。

邮件最终打动京东高层。京东负责人后来告诉刘杨,毕竟殡葬行业不合常规,鲜有上线的例子。但殡葬的“人文关怀”和刘杨的真诚与坚持打动了他们,而且项目计划书也很有互联网想法。

天福寿园品牌店“搬”进了京东。

(互联网模式的殡葬店)

开在写字楼里

订单很快来了。刘杨很开心,但随即傻了眼。

客户在北京的军博附近,第二天就要送到。刘杨身处郑州,那时候快递的时效无法保证。他只好坐火车亲自送货。

“没有高铁,坐票都卖光了,卧铺太贵舍不得?!绷跹钤诨鸪瞪险玖艘凰?,下了火车又倒公交,才准时送到客户手里。那时候客户还让开发票,因为有发票才能在北京八宝山存放。

“这几单根本没赚到钱”刘杨算来算去,自己忙活不说,一共800块的东西??鄢杀竞推教ǚ延?,每单只赚200多块钱,但往返车票也200多。

就这样一个月里,刘杨自己送了3次,后来实在受不了。

“客户要得特别着急,恨不得中午下单下午就要,快递来不及,物流成本一下就高了?!绷跹罹醯萌绻胱鱿氯?,只能线下开店。

选址又让他头疼。

传统殡葬店一般在医院门口和殡仪馆附近,很多是夫妻店,24小时守在那边。一个月差不多十单,但房租、人工花销大,每单即使赚一千元,整体算下来盈利都很难。

但是这时,数据帮了大忙。

“我们通过数据发现,医院门口并不是需求最大的”刘洋举了长春门店的例子。

他说,后台显示长春绿园区的社区旁边,客户点击率特别高。实地考察后发现,那边是老的一汽厂职工宿舍,老龄化比较普遍。刘杨根据数据,把门店开在周边写字楼里,每店一个人就够了,房租也可以接受。

就这样,天福寿园开始规?;擞?,逐渐在北、上、广等十多个城市开了门店,解决了配送难题,业绩也逐渐好转。

尝到了数据赋能的甜头,刘杨计划在智能上寻觅商机。

郑州一座写字楼内,200平米的办公区域,用镀银色的隔断分隔10多个独立工位。

很多清秀面容的年轻人来来往往,打字声噼啪作响。墙上贴着白底红字的年度销售表格,醒目的红色标语放在显眼位置,“突破百万”四个字激励着他们。

这就是刘杨开在写字楼内的公司。

标语右后方的黑板上,数字标注了30个短语。包括“商品直播,品牌纪录片,全息投影,360度全景VR等?!?/p>

刘杨和团队刚进行了一场头脑风暴。

“我们希望做生者和逝者的链接?!绷跹罱樯?,目前生者和逝者是割裂的,大家平时只在清明节,去墓地献花,缅怀逝者。

如果能做好链接,里面可以做的产品太多了。

到不了的“彼岸”

高科技让“不可能”成为“可能”。

据刘杨介绍,殡葬行业,科技和应用都很滞后。其他行业,如手机等互联网渗透率70%以上,而殡葬的互联网渗透率连10%都不到。他首要任务是扩大规模,剩下就是等待新科技的诞生。

他计划先看看能否,把献花烧纸通过3D虚拟影像实现,把逝者和生者建立链接,来做渗透,但目前这个技术还在最初阶段。

如何渗透是一个难题。

刘杨在做“永生计划”时,很多互联网殡葬公司却举步维艰。

“彼岸”成立于2013年,创立之初,曾试图颠覆传统殡葬业诟病而声名鹊起,同年获得徐小平真格基金150万元的天使投资。

2017年5月,“彼岸”却意外宣告失败。

创始人徐毅向亿邦动力网表示,为了做到价格透明,“彼岸”的商品利润不高。但是,实体店获客难,线上流量贵。导致了公司经营成本急剧上升,最终导致失败。

徐毅介绍,近年来,线下店热点区域的房租、人员成本增加,加上寿衣店争客“你死我活”。他们实体店所在医院门口,争抢客源现象很普遍。

而“彼岸”线上获客来源主要是百度,最初,“寿衣”、“骨灰盒”词条搜索费用是4元。这些年,词条价格涨到了400元,一下子增加了100倍。

“类似婚纱摄影行业那样,竞争很混乱?!毙煲闼?,做到后来感到“无力感”。 但是,徐毅认为“商业化”打破殡葬业的思路没有错误。

“我们只是时间选择不太好,希望过几年,互联网能找到更好的‘突破口’?!?徐毅感慨道。

碰壁的不只有“彼岸”。

据媒体报道,和彼岸类似的殡葬电商,如“恩雪天使”、“元舟生命”等,要不倒在A轮融资之前,要不缩小经营规模。

一位业内人士分析,殡葬行业的核心是最开始的医院场景,互联网根本渗透不进去。比如,在医院去世的逝者家属,面临这样的事情,第一反应是手忙脚乱,而在这个时候,谁能第一时间出现在家属面前,就有可能获得这个客户,这里面“水很深”。

外人眼中,殡葬行业是“不透明”和“黑”。批发市场价格仅几百元的骨灰盒,某些黑心店家转手卖数千元甚至上万元,成了名副其实的“天价骨灰盒”。

“这些黑心店主没发什么财?!绷跹罱馐?,医院旁高额的房租和人员成本,墓园经营如墓碑材料和绿化等成本增加。加之产业门槛低,导致少数店家“来人就宰”。

另一个原因是垄断,大家都不愿提及,有些殡仪馆、医院等单位,滋生了”宰客”土壤。新闻经??吹?,两方为争夺客源,发生争执甚至大打出手。

根据中信建投证券研报报道,中国殡葬服务市场2013至2017年复合增长率17%,2017年市场规??纱?92亿元。殡葬行业龙头上市公司福寿园2017年报显示,当年收益达到14亿元,净利润为4.2亿元。

“这个行业太古老和滞后,连基本的行业标准都暂时没有?!绷跹罡锌?。

办公室里的“林肯”

殡葬行业曾被认为是可以被互联网颠覆的。

在刘杨之后,又有两家殡葬店上线京东,后来因各种原因关闭了。

“我们为卖寿衣和骨灰盒,求过好评,干过晒图返现,网络卖家的推广玩法基本上都干过?!绷跹钏?,经营压力,逼着他“不走寻常路”。

为了扩大阵地,除了京东,淘宝等平台外,刘杨的团队尝试在拼多多和跨境电商平台做,曾经把殡葬产品卖到东南亚。

“这些销量都不佳,最终不了了之?!蹦嵌问奔洳ǘ?,人员是刘杨最头痛事情。

据他介绍,很多老员工,因为看不到目标和压力大等原因,先后离开。更痛心的是,新人招不上来。

“很多毕业生一听到这个行业,转身就走?;褂行┤颂缸藕煤玫?,之后就不联系。他们有的觉得这个行业挺LOW的?!被匾涞背醯睦Ь?,刘杨深深的望向远方。

经营压力大,刘杨深知自己管理知识跟不上,走了很多弯路?!?/p>

他开始学习接触“互联网打法”,通过游学和社群,和互联网创始人交流,受益匪浅。

“我后来权力下放,典型的互联网‘特种部队’打法,三人一个小组,后面有中台支撑,就像韩都衣舍那种模式,小组长,小运营,鼓励大家创新?!绷跹钐岣吡诵?,逐渐度过了?;?。

传统公司,很多会在墙上挂毛主席等伟人画像。创业科技公司,会挂苹果前CEO乔布斯的画像。而刘杨的办公桌后面,挂着一幅林肯画像。

“林肯和我们价值观很像,这个行业是冰冷的,但希望公司是温暖的?!绷跹疃倭硕偎?,“并不是说我有多高尚,我只是想改变这个行业?!?/p>

(刘杨在办公室工作)

刘杨深感科技能够改变现状。

有天上午,一对老夫妻来到店里买汉服。因为他们的年仅30岁的女儿病情严重,医生通知准备后事。在交谈过程中,老夫妻一直向刘杨询问人体冷冻技术。

人体冷冻术(Cryonics Technology),简单来讲,就是将人体冰冻起来,再让他在未来某个时候苏醒。夫妻二人寄希望利用技术,也许未来有一天,能让女儿治好这个病,留有希望。刘杨经过询问,这项技术在美国公司有应用,花费大概60万美金。但国内目前只在实验计划阶段。

看着夫妻二人失望的背影。刘杨在惋惜之余,也产生触动。能否通过人工智能,去解决链接,起码给生者留有希望。

“在生命面前,只要有一线希望,人们会用百分之百的努力?!闭馐橇跹疃匀死唷坝郎奔际踝畲蟮拇ザ?。(本文作者:六狼)

作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 2018-04-05 22:07

【版权提示】亿邦动力网倡导尊重与?;ぶ恫?。未经许可,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@www.bzldn.com,我们将及时沟通与处理。

下载APP

幸运飞艇计划手机版 | 861| 108| 942| 792| 564| 743| 679| 386| 359| 339|